Совещание – организационная площадка для взаимообмена информацией:

• Виды совещаний: их жанры и основные особенности
• Информационная система организации: уровни потребностей сотрудников в информации
• Роль информации в мотивировании сотрудников
• Структура совещания

Подготовка совещания:

• Постановка цели и выбор жанра
• Повестка, работающая на результат: принципы выбора тем и их отражение
• Правила разработки регламента
• Работа с повесткой и регламентом при подготовке совещания

Технология проведения совещания:

• Представление темы обсуждения: 5 обязательных пунктов
• Этапы обсуждения темы: их особенности и задачи ведущего на каждом этапе
• Соблюдение регламента: необходимые условия и дополнительные приемы
• Протокол – основа для контроля выполнения результатов совещания

Мастерство ведущего:

• Три функции ведущего: управление процессом принятия решения, управление результатом и управление участниками
• Навыки управления групповым принятием решений или модерация
• Методы разработки решений в группе
• Основы психологии коммуникаций

7 слагаемых успеха: развитие ключевых навыков коммуникации:

• Методы вовлечения участников в обсуждение: активное слушание и грамотные вопросы
• Диалогичная речь
• Конструктивная «обратная связь»
• Презентации и публичные выступления
• Делегирование результата
• Алгоритм работы с возражениями и профилактика споров
• 5 стилей мышления или грамотный «перевод с русского на русский»

Стратегические коммуникации руководителя:

• 3 акцента в эффективной коммуникации стратегического лидера
• Трансляция целей компании и интерпретация их для сотрудников
• Формирование видения и мотивирующая речь

Продолжительность программы: 2 - 3 дня (от 18 до 24 акад. часов)