Эффективное совещание: методика и практика
Sодержание тренинга
Совещание – организационная площадка для взаимообмена информацией:
- Виды совещаний: их жанры и основные особенности
- Структура совещания
Подготовка совещания:
- Постановка цели и выбор жанра
- Повестка, работающая на результат: принципы выбора тем и их отражение
- Правила разработки регламента
- Работа с повесткой и регламентом при подготовке совещания
Технология проведения совещания:
- Представление темы обсуждения: 5 обязательных пунктов
- Этапы обсуждения темы: их особенности и задачи ведущего на каждом этапе
- Соблюдение регламента: необходимые условия и дополнительные приемы
- Протокол – основа для контроля выполнения результатов совещания
Мастерство ведущего:
- Три функции ведущего: управление процессом принятия решения, управление результатом и управление участниками
- Навыки управления групповым принятием решений или модерация
- Основные методы разработки решений в группе
5 слагаемых успеха: развитие ключевых навыков коммуникации:
- Методы вовлечения участников в обсуждение: активное слушание и грамотные вопросы
- Конструктивная «обратная связь»
- Основы презентации и публичных выступлений
- Делегирование результата
- Алгоритм работы с возражениями
Продолжительность программы: 2 - 3 дня (от 18 – 24 акад. часов)
Mетоды обучения
В качестве обучающих средств используются:
- Деловые игры;
- Групповые аналитические задания;
- Мини-лекции;
- Практические упражнения;
- Групповые дискуссии и презентации;
- Видеозапись с последующим анализом видеоматериалов,
Aудитория
Руководители команд, подразделений и направлений; топ-менеджеры компаний; коллективы рабочих групп и команд, регулярно проводящие совещания.
Количество участников: до 12 участников включительно
Rезультаты программы
По итогам программы участники:
- Сформируют представление о видах совещаний и их особенностях
- Познакомится с технологией проведения совещаний
- Освоят методику подготовки к совещаниям
- Сформируют представление о задачах ведущего и необходимых ему компетенциях
- Получат практический опыт по основным индивидуальным коммуникативным навыкам, навыкам управления групповой коммуникацией
Tренеры
Ольга Наумова – бизнес-тренер, орг. консультант, тренерский опыт 8 лет
Наталья Хаметдулова – бизнес-тренер, консультант, тренерский опыт 6 лет