SMART training – деловое партнерство независимых бизнес-тренеров и консультантов

Наталья Хаметдулова

 

Наталья Хаметдулова
Бизнес-тренер,
HR консультант
+7 911 835 10 00

Sпециализация
  • Системный подход к компании в консалтинге и обучении;
  • Опыт разработки и реализации корпоративных и открытых тренинговых программ по темам: коммуникации, публичные выступления, развитие управленческих компетенций, управление временем и самоменеджмент, командообразование и др.
  • Автор и ведущий программы: «Навыки проведения поведенческого интервью по компетенциям»
  • Большой опыт проведения корпоративного обучения: определение целей и задач с заказчиком, выбор концепции обучения, разработка содержания программы, организация, диагностика, оценка эффективности, последующее сопровождение.
  • HR – консультирование: оценка персонала (Ассессмент) – разработка инструментов и методики, проведение процедуры оценки, отчет; 
  • Индивидуальный коучинг направленный на развитие управленческих компетенций; 
  • Разработка и внедрение корпоративной модели поведенческих компетенций;
  • Аудит кадрового делопроизводства (КДП), консультирование по вопросам КДП,
  • Подбор управленческого персонала и др.
Mенеджмент (управленческий опыт)

06.2006 – 03.2007    Ижора-Энергосбыт, Энергетика, 650 чел.
                                  Директор по персоналу
08.2005 – 05.2006    SUN Interbrew (InBev),
                                  Пивоваренная компания,
                                  (Центральный офис), 250 чел.
                                  Менеджер по персоналу
10.2004 - 08.2005     МТС (Мобильные ТелеСистемы),
                                  1100 -> 900 чел.
                                  Менеджер по персоналу
10.2003 - 10.2004     САЗ-2, проект РусАл - HATCH (Канада)
                                  по разработке и запуску второй линии
                                  Саяногорского Алюминиевого завода,
                                  от 70 до 200 чел.
                                  Менеджер по персоналу
09.2001 - 09.2003     Japan Tobacco International,
                                  Табачная фабрика «ПЕТРО» 
                                  Специалист по обучению и развитию

Alma Mater

2003-2004   

ВШМ (СПбГУ - Факультет Менеджмента)
Тренинг менеджмент

1995-2001   

Санкт-Петербургский Институт Экономики и Финансов
Финансовый менеджмент

Rазвитие

Школа бизнес тренеров Т.А.Солтицкой

Интеллектуальное предпринимательство
Концептуальное мышление бизнес-тренера

МСЕ

Лидерство, навыки менеджмента, управление изменениями

Ораторика

ТРЕНИНГ КАК ЖИЗНЬ. Ресурсы профессионального и личностного развития (мастер-класс)

ВШМ (СПбГУ)

Навыки переговоров, Лидерство, Навыки коммуникаций

PMI

Управление проектами

Team Training

Тренинг для тренеров

Achieve Global

Навыки коучинга

Tренинги и консалтинг

МТС (Мобильные ТелеСистемы):
2008 «Навыки проведения поведенческого интервью по компетенциям»
2007 «Эффективная презентация» (2 группы) – с последующей супервизией
2007 «Тимбилдинг в стиле FUN» (3 группы от 50 до 70 человек)

Балтика
2007 «Основы эффективной презентации» по внутренней методике компании (19 групп, в т.ч. 4 группы в регионах)

Марвел
2008 «Развитие управленческой компетенции «Развитие людей»

Castorama
2006 «Навыки проведения поведенческого интервью» (4 группы - Санкт-Петербург, Москва)

ОМЗ (Объединенные Машиностроительные Заводы)
2006 «Навыки проведения поведенческого интервью по компетенциям» (мастерская)
2007 «Навыки проведения поведенческого интервью по компетенциям»

i-FREE
2007 «Эффективная презентация: подготовка и проведение» - с последующей супервизией
2008 «Управление личной эффективностью: управление временем»

BusinessLink Personnel
2003 – 2008 «Навыки проведения поведенческого интервью» (6 открытых программ)
2005 «Переговоры с клиентами»                 

PROEstate
2007 Разработала методические указания по ведению кадровой документации и кадровому учету
2007 «Команда PROEstate»

Пионер                                                                                  
2005 «Эффективные коммуникации в переговорах»
2006 «Разработка корпоративных стандартов сервиса» (work-shop – выездная сессия)

Ресторанная группа ПРОБКА
2008 «Управленческий аудит
2008 ««Управленческие навыки»
c 2008 сотрудничество в качестве внештатного Директора по персоналу

ВШМ (Факультет менеджмента СПБГУ)
2005 – 2006 семинар «Подбор и найм персонала» в рамках программы повышения квалификации: “Современные стратегии управления человеческими ресурсами”
с 2007 «Основы эффективной презентации» для студентов 1го курса
с 2009 «Эффективные переговоры
с 2009 «Разрешение управленческих конфликтов

Ольга Наумова

 

Ольга Наумова
Бизнес-тренер,
организационный консультант
+7 921 931 05 45

Sпециализация
  • Системный подход к компании в консалтинге и обучении; Владение арсеналом методов бизнес-тренинга
  • Большой опыт разработки, организации и реализации корпоративных программ и открытых семинаров и тренингов по продажам, сервисным технологиям, управлению проектами, коммуникациям, развитию управленческих и лидерских компетенций, командообразованию, управлению временем и др.
  • Автор и ведущая мастерской "Управление проектами"
  • Опыт участия и организации командных консалтинговых, исследовательских и учебных проектов
  • 5-ти летний опыт проведения комплексного обучения по нескольким направлениям «под ключ»: от постановки целей, выбора концепции и подбора ведущих, до оценки эффективности и последующего сопровождения персонала
  • Навыки мониторинга рынка образовательных услуг и оценки компетентности бизнес-тренеров
Mенеджмент (управленческий опыт)

ВШМ (Факультет менеджмента СПбГУ)

09.2004 – 09.2005

Руководитель отдела маркетинга

  • Выполнила план продаж программ бизнес-образования
  • Разработала и реализовала в рамках бюджета медиа-план продвижения услуг бизнес-образования
  • Подготовила к изданию ряд брошюр по программам ФМ
  • Координировала проект по разработке нового сайта ФМ

09.2001 – 09.2004

Руководитель отдела продаж

09.1999 – 09.2001

Менеджер краткосрочных программ
Создание «с нуля» и развитие направления краткосрочных и корпоративных программ:

  • Участие в разработке портфеля программ бизнес-образования
  • Продажа корпоративных семинаров/консалтинговых проектов
  • Продвижение, информационное и рекламное обеспечение продаж
  • Организация корпоративных и открытых программ обучения
  • Документальное обеспечение работы подразделения
  • Приглашение тренеров и преподавателей; мониторинг рынка услуг бизнес-образования
Alma Mater

 1998-1999
2003-2004

ВШМ (Факультет Менеджмента СПбГУ)
Программа проф. переподготовки «Психолого-социальные технологии»
Программа проф. переподготовки  «Тренинг-менеджмент»
Диплом «Мастерская «Управление проектами» - рекомендован к публикации.

1990–1996

СПбГУ
 (математико-механический факультет)
квалификация: математик, преподаватель

Rазвитие

Повышение квалификации - ВШМ (Факультет менеджмента СПбГУ)

Мастер-класс Т.А. Солтицкой «Организационное консультирование и бизнес-тренинги»: фев 1999 – 2002

Тренинги Т.А. Солтицкой (2001 – 2007):
«Переговоры», «Переговоры: смысл и контекст»
«Взаимодействие в агрессивной среде», «Экстрим-лидерство»
«Коммуникативная компетентность»
«Креативный текст»
«Персональный брендинг»,
«Интеллектуальное лидерство», «Интеллектуальное предпринимательство»
«Концептуальное мышление бизнес-тренера»
Tренинги и консалтинг

2006 – 2008
Комплексные проекты по разработке и внедрению корпоративных стандартов сервиса– РиМ, Фабрика мебели «МаК»

2007
Проект по разработке стандартов обслуживания и обучения сотрудников клиентского офиса банка:
Cascade Capital Bank (г. Ереван)

2005 - 2008
Розничные продажи и сервис:
«Клиент-ориентированная продажа» - РиМ, Эльба-мебель (С.-Петербург, Москва),
«Эффективные продажи» группа Дитон, Гратон и Гради

2005 - 2008
Оптовые продажи и продажи корпоративным клиентам:
«Продажи по телефону корпоративным клиентам» - Эльба-мебель, РиМ, Фабрика мебели «МаК»;
«Активные продажи и переговоры с корпоративными клиентами по телефону» - Ленэкспо
«Активные продажи и развитие новых клиентов» - Оупек;
«Переговоры с новыми клиентами» - Марвел

2005 – 2007
Переговоры, коммуникации и общение с клиентами:
«Совещания как эффективный инструмент управления организацией» - ATG
«Эффективное взаимодействие в сложных ситуациях» - Ленэкспо
«Общение с клиентами по телефону» - РиМ
«Клиент-ориентированное общение» - Cascade Capital Insurance (г. Ереван)

2005 – 2008
Управление и лидерство:
«Эффективное управление» - Марвел, РиМ
«Управление продающим подразделением» - РиМ
«Внедрение корпоративных стандартов» - для руководителей РиМ, Лада-мебель
«Управление и лидерство» - ВШМ (факультет менеджмента СПбГУ)
«Организационная диагностика: жизненные циклы организации, организационная структура, стихийный и регулярный менеджмент»; «Регулярный менеджмент. Стратегия, регламенты  и стратегические компетенции компании» - холдинг ИнтраТул (ко-тренер Т.А. Солтицкой).

2006 – 2008
«Тим-билдинг в стиле FUN»: Ленэкспо, МТС (3 группы 50-70 чел.), ВТБ;

2000 - 2004
Авторская мастерская «Управление проектами»:
Илим Палп, ЛСР, ТЕКС, Бавария, Еврознак-АГ, ВШМ (факультет менеджмента СПбГУ);

2007
Проект развития руководителей и усиления корпоративной культуры «Субботняя гостиная».
1-я встреча «Монетарная и немонетарная мотивация» - РиМ

2004 – 2005
Оценка руководителей и кандидатов на управленческие позиции:
Топ-менеджеры СТЭК;
Директор магазина, директор по корпоративным продажам Эльба-мебель;

2002 – 2007
Сервисный аудит продающих подразделений и розничных сетей:
RBI, Эльба-мебель, РиМ, Лада-Мебель

2007
Сравнительный внешний  телефонный сервисный аудит (8 конкурентов): МэтрОкон;

2001
Организационный аудит: ТЕКС

2006
Орг. Консультант - стандартизация бизнес-процессов, орг. дизайн, сопровождение рекрутинга - ATG